【毕业生访谈】催债公司实习记:过劳、精神压力与700通电话

吉林孙同学,2024年毕业,目前在催债公司实习

我今年大三,吉林人。读的学校,名义上是个三本,但我感受上就是个大专。学校通过中介安排学生实习,让我们从几个公司里选。我现在就在一家催债公司实习。

狗屎工作,天天在工位上骂公司

我们每天上班就是打电话催债。早上八点多坐班车上班,大概晚上七八点才能下班。然后通勤回宿舍睡觉。每天都这样循环。每个月月休5-6天,工资底薪2000,绩效另算。

实习工作跟我的专业关系不大,我学金融的,却跑来打电话催债,也算是有一点点关系(笑)。当时学校找到了一些劳务中介,中介又联系到这么一家公司。我们这一批30-40人,都来自同一个学院。这家公司跟学校合作5、6年了,每年都差不多这个规模。

这个实习工作非常狗屎,每天压力都非常大。我们要工作10多个小时。上层领导下指标,我们完成任务。指标随时都会改,一天要打700通电话,打电话和振铃的总时长5.5小时才达标,否则每天扣50块钱。除此之外还有很多质检的扣罚,根据通话内容中的问题从30到200元不等,最高甚至有1000元。

附:公司部分规章

公司人员根据岗位分为常规人员和小额人员。两者差别主要是指标和工资。常规岗要求多,绩效要求高,但工资也相对高。小额没有什么绩效压力,管得不严,打完电话就可以下班。罚款的话则是一视同仁。大部分是常规岗,压力很大。整个工作场所非常压抑,每天没有休息时间,去了就打电话。午休半小时就得继续,因为想早点下班。很多常规人员因为压力过大,想改打小额的工。我八月份绩效要求比较低,刚开始没有打小额。后来没坚持住,最后十天开始打了小额,这个月也是打小额(小额负责欠款1000元以下的案子,下班早一点)。实习生想打小额的多,社招来的普通员工大多没有打小额的想法,人家是来挣钱的,我们实习生没有经济上的压迫。

就和我一个项目的同学来说,业绩分化很严重,有的同学业绩好绩效高(有一位甚至能拿到一万绩效),有的同学垫底(一千出头),还有的就像我这样也不想赚多少钱就想打小额能轻松一点。尤其是最近中秋国庆,我们也不放假。

我身边的同学对这个工作都非常反感,天天坐在工位骂公司。但我们必须实习6个月期满才能拿到学校的毕业证,只能继续熬着。听说,上一届有同学带头反抗,据说是一个组织能力比较强的,很不满,带领一大批人直接走了,没继续在这实习,好像最后学校也没什么处罚。学校没有透露相关消息。我也想过去找劳动监察,主要是不太了解怎么维权。最近还听说每有一位同学在公司工作满三个月,公司给学校一千块,不清楚是否属实。

当初,我也面试过其它实习工作,例如上海的招商银行,也是催收的岗位,但没选上。还有酒店,更累,一天至少要走三万步。

公司重新定义“加班”

压力主要是精神上的。业绩不行,公司就各种叼你。昨天甲方来了,手机全部被收缴上锁。桌上除了水杯纸巾什么都不让有,看到就直接罚款。一般我们工作的时候可以聊天,但昨天业绩不好,被组长叼了一顿:“你们还有脸笑”。最近公司也出现了亏损,质检问题比较多,总共3个组,其中2个都有人员犯错。昨天晚上6点多说是要连着开一个礼拜的会。

这个公司也重新定义了加班。平日工作日延长工时不算加班,只有休息天上班才叫加班,但没有加班费。公司规定一个月可以休息5-6天。你休息,你库里的案件就会分给其他人,变相逼迫大家加班,只有加班才能完成绩效。

如果能够正常完成绩效,公司内排名前三员工工资都有过万。普通平均薪酬5000-6000。业绩垫底的,那每个月就只有1000元。我来了两个多月,基本上就是2000多一点。

据我观察,公司内实习生和正职比例4:6。不只一个学校跟它有校企合作。我前几天刚搬寝室,就是为了给新来的实习生腾位置。当时,我跟组长说我要搬寝室,希望少点案件,早点下班。结果组长根本不理我,说你弄快点就行了,这样7点就能下班。刚实习时,还有人主动选择加班多挣一点,现在很少人选择加班了。昨天我听说学校书记会来公司看实习生,事实上,没人来询问我们。前两天学校让交学费、住宿费。我们实习住在公司,不懂为什么要交住宿费。学校能给我们什么帮助?

迷茫与未知

说实话,我自己也不知道未来能干什么。报志愿的时候就想选个学费低点的专业,所以选了金融。科目啥的我当时也没考虑,不知道能干什么、兴趣在哪里。学校学的东西非常不搭嘎,教的都是什么西方经济学,很无聊。

之后,我打算回家里,想离家人近,不用付房租。我家庭离异,爸爸住在县城,妈妈在农村。一放假我就两头跑。农村和城市真的是两个世界,物质上城里更发达,农村都很凋敝,剩下都是老龄农民、工人。年轻人都往城市里走了。种地的都是年纪大的。

以后干什么都行,反正都是给人打工。但至少得准点下班、双休。对于工资,我没什么期待,能养活自己就行。我非常赞同不结婚不生孩子。对于未来,我很迷茫,想做点事情。

左转后,打算跟工人交朋友

我左转的契机来源于网络左翼。一开始我在网上接触到左翼网友,看了一些资料。看到阳和平关于阶级分析的文章,觉得这文章分析得真好。在那之前,我对社会有些疑惑。看完后,茅塞顿开。大二的时候,我更觉得自己是无产者,是工人,是普通人。

主观上,我对这套说法很有认同感。从小到大我很少看到有钱人,大部分都是打工人,日子过得不好紧巴巴。小时候我住在农村,整体环境很穷。家里经济曾经还算比较好,我妈妈干过饭店,后来破产了。于是日子变得不好过。

但目前还好,我没有家庭经济压力。养活自己或许不成问题,但买车买房我是绝对不考虑的。说到躺平,我觉得躺平这词不科学,大家只是想过的好一点、轻松一点,这能叫躺平吗?如果结婚成本低、生孩子不那么烧钱,自然生育率不会那么低,还不都是因为大家养不起。灵活就业是一个被发明了的新词,专门用来愚弄老百姓。毛主席说过走资派上台就是资本主义上台,就注定了死亡。

我不觉得今年毕业生找工作特别困难,因为一直都很困难。青年失业率高,根源是资本主义。资本主义的基本矛盾是社会化生产和占有之间的矛盾。资本主义与失业问题两面一体,因为失业对企业主有利,压低工人工资,随时有后备军。失业率高,背后是制度本身,不是某个政策或企业所导致的。现在的结果,是矛盾逐渐累积的结果。

中国的未来,我认为在工人中。我想深入了解工人的生活,实习结束后,我打算去工厂打工或跟工人交朋友。

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